​孙俪代言糟吐槽，二手交易平台有哪些坑？

孙俪代言糟吐槽，二手交易平台有哪些坑？

近日，演员孙俪入驻了一款母婴产品二手货交易APP“花粉儿”，并在微博上热推该APP，但众多网友使用后发现该APP问题太多，很多人还收到了假货。对此，APP官方微博表示，网友反馈的问题会妥善解决。

上面说所的“花粉儿”，是一个专注母婴二手商品转让的平台，孙俪等一众明星入驻其中，再加上其“既是买家，也是卖家”的运营规则，吸引了无数用户。“花粉儿”是由北京花圃科技有限公司打造的一款专注于母婴类二手闲置交易平台。其CEO郑晓文介绍，这是一个完全公益、“零收益”的中介平台，APP自6月正式上线以来，仅一个月时间，便拥有超过100万名用户。然而在“花粉儿”迅速走红的同时，对其的质疑之声也越来越多。其中网友反映最多的就是 假货横行，以次充好，没有售后保障等问题。

在线二手市场千亿规模，潜力巨大

当然，近两年由于移动互联网快速发展、分享经济的影响，以及电商蓬勃发展下消费观念的升级和商品更新换代的速度加快，双11、618、黑色星期五等购物节的流行，导致用户对闲置物品、冲动消费商品的处理需求逐渐旺盛，急需要得到合理的释放。对一些不能满足退货条件的闲置商品来说，二手交易平台自然成了普遍选择。

已手机为例，据中新网调查数据显示，我国每年产生约3.7亿部废旧手机，过去五年到现在我国的废旧手机存量可达11亿台，当前我国废旧手机回收市场规模约为92亿元。但是，如此巨大的二手交易空间，却没有被充分挖掘，用户的需求也未被激发。拿服装类目来说，相关数据统计，63%的人选择把衣服放在衣柜，40%的人群家庭闲置量在10-30件。消费者的思维已成定式——如果不能退货，在转手卖掉和扔掉、闲置之间，还不如选择后两者。由此可见，将闲置物品放在二手平台上出售，这一交易习惯和观念并没有被普遍养成和接受。

在线二手市场模式和平台分析

1.综合平台主要是C2C模式。

这种模式是平台提供买卖双方一个交易的场合，对卖家身份和商品进行审核，对交易的资金安全性进行第三方保证。代表的平台有：58同城-转转，淘宝-闲鱼，猎趣等

2.手机垂直平台主要是C2B2C模式。

这种模式是平台先买入二手商品，经处理后以较高价格重新卖出，类似中介。代表的平台有：爱回收，回购网，翼锋网等

3.女性服务垂直平台

根据商品类型有专做中高端品牌二手服装的良衣汇，女性提供闲置交易服务的C2C平台的空空狐， 专做,奢侈品的大牌秀、爱丁猫等

4.校园闲置置换模式。

专做校园闲置的贰货、淘学、云格子铺等。总的来说，国内在线二手交易平台在盈利方面比较薄弱，缺乏完善、成熟的盈利模式，在这方面，仍需探索

在线二手市场存在哪些坑?

1.质量问题

二手物品交易是典型的C2C交易，商品质量界定本身就存在困难，再加上平台监管不严，信用体系匮乏，假货问题从此泛滥，其中电子产品、手机、球鞋、箱包成为售假重灾区。

作为买家，很难分辨交易另一端是个人卖家还是专门倒买倒卖的组织，双方信息不对称情况太过严重。

2.安全问题

安全问题又分两个方面，一是财产安全。以往很多支持二手交易的网站和论坛，由于缺乏完善的支付系统，常有买家会遇到收货与卖家描述不符，想要沟通却发现卖家早已卷钱跑路的欺诈行为，也有卖家会遇到货品发出却没有正常收到货款的情况。用户的钱财得不到保障，纠纷难以仲裁，是威胁二手经济健康发展的最大诟病。二是人身安全，据资深闲鱼卖家介绍，一些标注美女写真图片的，实际背后有色情服务

3.物流配送问题

二手商品的卫生、安全性等无法得到保障，物流配送就更没有保障。因为商品的特殊性，且交易双方多是零散的个人，存在信任问题。而因物流过程中造成的损伤也成为交易纠纷的定时炸弹。

对整个在线二手交易市场来说，消费者需求虽然一直存在，而且逐渐旺盛，但并没有得到合理的释放。要吃到在线二手交易这块蛋糕，关键自然在于对市场空间进行挖掘，对用户需求进行满足和引导。总的来说，二手交易市场目前尚无规则存在，即使被资本看好，也有可能是泡沫。当下，随着互联网巨头们的参与，这个市场渐渐明朗起来，但也还属于布局探索阶段，激烈的竞争还在后面。

二手交易市场空间很大，需要找对方向进击。一般来说，找准定位，在细分领域发力是最保险的方式。如二手车市场和二手手机市场，远比综合性平台发展快速。另外，找准定位人群也很重要。据有关部门统计，20—35岁之间的白领群对闲置转手最有兴趣，此外，家庭用户和大学生群体也呈现上涨的趋势。在目标人群上面投放精力，迎合他们的喜好，适当增加趣味性产品体验，等形成一定规模和成熟的模式以后再向更多人群扩展，是值得考虑的战略。