​联通宽带提前续费被停 用户称：光收钱不办事

联通宽带提前续费被停 用户称：光收钱不办事

联通宽带即将到期，提前续费却被停网，联通客服解释需要补交当月欠费费用才可正常使用。提前续费怎么会存在欠费？河南省焦作市民马先生向映象网记者反映，自己家2015年3月23日在联通营业厅办理了一年联通宽带，前几日上网发现联通拨号链接客户端通知续费，便于2016年3月17日新续交了540元宽带年费，今天却莫名其妙的停网欠费了，明明提前交了费，怎么会产生欠费呢？

据马先生介绍，3月23日上网发现停机后，就立即拨打联通公司10010进行查询，“客服告诉我，由于我是3月份续交的费用，只能次月生效，在这期间我必须每天补交2元钱的宽带欠费，宽带才能开通，如果不交，就算到了4月份，我新续交的540元宽带年费也无法生效。”马先生气愤的说，“我家宽带23号才到期，我17号就把一年的费用交上了，现在居然停网不让使用，让补交欠费，这个欠费到底是什么欠费，为什么明明已经交了一年的年费却还被停网？”

记者根据马先生提供的信息向中国联通10010进行了咨询，11741号客服也给了记者同样的答复，新续交网费要下月才能生效，4月1日前需要按每天2元钱宽带使用费缴费。

“现在一天下来很多重要的事情要在网上处理都给耽搁了，交了费却要补交欠费简直就是霸王条款，而且一年费用540元却让我每天补交2元钱，这个2元钱是怎么算出来的？2元钱到底是什么费用，希望联通给我个说法，不能光收了钱却不办事吧。”马先生表示要坚决维护自己的合法权益。